Ne dorim ca produsele comandate să ajungă la tine în cel mai scurt timp și în condiții excelente. Mai jos găsești toate informațiile importante despre procesul de livrare.

1. Termen de livrare

Produsele comandate sunt livrate în termen de 2–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

În anumite situații (perioade aglomerate, sărbători legale sau condiții speciale de transport), termenul de livrare poate suferi mici modificări. În astfel de cazuri, clienții vor fi informați în prealabil.

2. Modalități de plată

Pentru confortul clienților, punem la dispoziție mai multe metode de plată:

• Plata ramburs (numerar la livrare) – achiți contravaloarea produselor direct curierului, în momentul primirii coletului.
• Transfer bancar – plata se face prin transfer bancar în contul indicat după plasarea comenzii. Expedierea produselor se face după confirmarea plății.
• Plată online cu cardul – plata se realizează securizat prin intermediul platformei Netopia Payments.

3. Procesarea comenzilor

Comenzile sunt procesate în zilele lucrătoare. După confirmarea comenzii, aceasta este pregătită pentru expediere și predată firmei de curierat.

4. Livrarea coletelor

Livrarea se realizează prin servicii de curierat rapid, la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii.

Te rugăm să verifici corectitudinea datelor de livrare pentru a evita eventuale întârzieri.

5. Probleme la livrare

Dacă apar probleme legate de livrarea coletului (întârzieri, colet deteriorat sau alte situații neprevăzute), te rugăm să ne contactezi cât mai rapid pentru a putea găsi o soluție.